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"종신보험 설명의무 이행 매우 저조"…불완전판매 '주의'

by 마인드갤러리 2023. 3. 16.
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금융감독원이 최근 단기납 종신보험의 판매 비중이 크게 증가하고 있는 가운데 소비자들의 주의를 요청했습니다. 이유는 '미스터리 쇼핑' 결과 설명의무 이행 등이 매우 저조한 것으로 나타나 불완전판매 우려가 증대되고 있기 때문입니다.

금감원에 따르면 보험료 납입기간이 10년 이하인 단기납 종신보험의 판매비중은 크게 증가하고 있고, 이에 따라 금감원에 접수되는 종신보험 불완전판매 민원 비중도 증가하고 있습니다. 이에 따라 금감원은 종신보험 가입시 소비자들이 주의해야 할 사항을 안내하며, 보험회사들을 대상으로 설명회를 개최해 구체적인 평가내용을 설명할 예정이라고 밝혔습니다.

또한 종신보험은 저축성 보험상품이 아니라는 점을 유의해야 하며, 보험료가 비싸고 중도해지시 손해를 볼 수 있으며 해약환급금이 없거나 적을 수 있는 등 단점이 있습니다. 따라서 일정기간 사망보장을 받기 위해 보험에 가입하는 경우에는 평생 동안 사망을 보장하는 종신보험 대신 보장기간은 짧지만 보험료가 저렴한 정기보험 가입도 고려해보는 것이 좋습니다.

종신보험 가입 전 상담 단계에서부터 충분한 설명을 요청하고 금융소비자보호법상 설명의무 사항을 충실히 이행하는 보험회사를 선택해야 합니다. 금감원은 이번 미스터리 쇼핑 결과와 관련해 보험회사들을 대상으로 자체 개선계획 수립을 요구하고 개선을 적극 지도할 예정입니다.

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